Kurumsal iletişim altyapısı nasıl planlanır? Grandstream Türkiye’den IP santral ve ağ yaklaşımı – Teknoloji Haberleri
Bir işletme yeni şube açtığında, sadece birkaç masa telefonu eklemekle kalmaz; müşterilerin doğru birime bağlanması, çalışanların farklı cihazlardan erişim sağlaması ve ofisin kablolu‑kablosuz ağının bu trafiği taşıyabilmesi de aynı planın ayrıntılarıdır. İstanbul Maltepe merkezli TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., Grandstream Türkiye markasıyla kurumsal iletişim projelerinde ihtiyaç analizi, ürün seçimi, kurulum ve teknik destek aşamalarını tek bir çatı altında sunar.
İlk adım, işletmenin mevcut yapısını, kullanıcı sayısını ve büyüme ihtimalini anlamaktır. Küçük bir ofisin çağrı akışı, farklı şehirlerde şubeleri olan bir şirketin iletişim düzeni farklıdır; kullanıcı sayısı, görüşme yoğunluğu, uzaktan çalışma gereksinimi ve internet altyapısı, kurulacak sistemin kapsamını doğrudan etkiler. Bu nedenle, fiziksel santral seçenekleriyle birlikte internet üzerinden çalışan bulut santral modelleri de değerlendirilir. TELPLUS’ın Kırmızı Santral bulut tabanlı hizmeti, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle donanım tarafında konumlanır.
Grandstream UCM6300 ailesi, çağrı yönlendirme, IVR (sesli karşılama menüsü), görüşme kaydı ve kullanıcı yönetimi gibi işlevleri tek bir santralde toplar. Wave uygulaması iletişimi masa telefonundan çıkarır ve web, bilgisayar, mobil cihazlara taşır; UCM RemoteConnect ise uzaktaki kullanıcı ve cihazların bulut üzerinden bağlantısını sağlar. GRP ailesindeki IP telefonlar, hat ihtiyacı, bağlantı seçenekleri ve kullanım yoğunluğuna göre farklılık gösterir. GWN ürün ailesi, access point, switch ve router gibi ağ ekipmanlarını bir arada sunarak kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafiğini aynı altyapıda denetlemeyi mümkün kılar. Grandstream Device Management System (GDMS) ise desteklenen cihazların kurulumu, yapılandırılması, izlenmesi ve yazılım güncellemelerinin yönetilmesi için merkezi araçlar sağlar; GDMS Networking ise GWN cihazlarının bulut üzerinden takibini gerçekleştirir. Kurumsal iletişim yatırımlarında tek bir doğru mimari bulunmaz; bazı işletmeler yerinde çalışan IP santral ve kendi ağ altyapısını tercih ederken, bazıları fiziksel santral yatırımını azaltmak ve farklı lokasyonlardan erişimi kolaylaştırmak için sanal santral modeline yönelir. TELPLUS, Grandstream Türkiye markasıyla sunduğu donanım portföyü ile Kırmızı Santral’in bulut tabanlı iletişim seçeneklerini doğrudan birbirinin alternatifi olarak görmek yerine, farklı işletme senaryolarına cevap veren iki ayrı çözüm katmanı olarak değerlendirir. Başlangıç noktası, kullanıcı sayısı, çağrı trafiği, çalışma biçimi ve büyüme planının birlikte değerlendirilmesidir.
